고객센터Customer Center
- 거래취소문의
- 거래사고신고
- 입/출금문의
- 마일리지 입금 문의 마일리지 출금 문의
고객센터
유선상담 준비중전화상담 : 24시간 (연중무휴) / 1:1고객센터상담 : 24시간 (연중무휴)
입출금시간 : 24시간 (연중무휴)
입출금시간 : 24시간 (연중무휴)
공지사항
| 제목 | 엠팔거래소 거래중 취소방법 리뉴얼 안내 | ||
|---|---|---|---|
| 글쓴이 | 엠팔 관리자 | ||
| 안녕하세요. 게임아이템 안전거래 엠팔거래소 입니다. 엠팔거래소 거래중 취소방법 리뉴얼 안내의 대해 공지 말씀 드립니다. 기존에는 판매자측에서 거래중에 즉시취소가 가능하며 구매자는 거래취소요청을 관리자에게 문의 후 관리자가 취소해주는 방법이었습니다. 현재 변경 된 거래중 취소방법은, 판매자는 거래중에 즉시취소는 동일하며 구매자가 거래중에 거래취소요청을 하게 되면 판매자에게 구매자거래취소요청 알람문자가 전송됩니다. 판매자가 5분이내에 거래취소거부를 하지 않을 시 거래중인 거래는 취소 됩니다. 구매자가 거래중에 거래취소요청을 클릭한 후, 판매자가 취소요청거부 또는 물품인계확인을 클릭하게 되면 거래중인 거래는 계속 진행되며, 판매자가 물품인계확인을 먼저 클릭하면 구매자는 거래취소요청을 할 수 없습니다. 구매자가 거래중에 거래취소요청을 할 시에 판매자는 거래대화함에 취소요청거부 버튼이 생성됩니다. 판매자 물품인계확인,판매자 거래즉시취소,구매자 구매확정하기,구매자 거래취소요청 버튼은 모두 거래대화함에 있습니다. 이렇게 수정 된 이유는 구매자측에서 물품구매신청 후 판매자가 연락이 안될 시에 5분내로 관리자 승인 없이 빠른 취소를 한 후 다른물품을 빠르게 구매할 수 있게끔 하는 장점을 보안하여 변경 되었습니다. 항상 최선을 다하는 엠팔거래소가 되겠습니다. 감사합니다. | |||
